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Post by badsha101110 on Oct 26, 2023 7:02:59 GMT
在 播客或任何您收听的地方查找它们。再次感谢您加入我们。我是主持人布莱恩·肯尼 ( ),您一直在收听由 为您带来的哈佛商学院官方播客“ ”。 随着越南冲突迫在眉睫,陆军要求提前交付导弹,菲尔的老板要求他减少缺陷。菲尔整合了他的资源,于 年春天,马丁公司提前一个月交付了导弹计划,硬件或文件没有任何差异。实际上,完美。由此产生了零缺陷的概念,这是一种旨在通过激励技术和工具防止错误的管理方法。从那时起,它就一直是文章和书籍的主题。错误是会发生的,幸运的是,对于我们大多数人来说,工作中的错误并不是生与死的区别。但在某些工作中,后果可能是悲惨的。 那么,起源于国防工业的概念是否可以应用于拯救儿童的生命?今天我们将听到艾米·埃德蒙森教授讲述她的案例,题为“儿童医院和诊所”。我是你们的主持人布莱恩·肯尼 ( ),你们正在收听的是在哈佛商学院克拉门大厅工作室 手机数据 现场录制的《 》、团队、创新和组织学习。她是最近出版的一本书的作者,名为《无畏的组织:在工作场所创造心理安全,促进学习、创新和成长》。 今天我们将讨论所有这些。 艾米,谢谢你加入我。 艾米·埃德蒙森:很高兴来到这里。 布莱恩·肯尼:这是一个很棒的案例,我认为很多人都能够理解,很多人可能在医疗保健环境中经历过某种恐慌,我们知道,尽管它是一门科学,但它也是一种管理实践。我认为,这个案例所带来的想法会让很多人大开眼界。案件如何开始?主角是谁,她脑子里在想什么? 艾米·埃德蒙森:主角是朱莉·莫拉斯,她是儿童医院和诊所的首席运营官。事实上,她刚刚加入该组织。当他们需要新的首席运营官时,她是从外部聘请的,而且她在明尼阿波利斯地区有很好的声誉。她以前是一名护士,一直在 医疗保健系统工作,他们邀请她进来。
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